2019年10月19日  
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日照专技人员继续教育服务平台使用常见问题

发布时间:2018-06-21

1.  专技人员如何进行新用户注册?

答:登录日照市专业技术人员继续教育公共服务平台首页(http://sdrz.yxlearning.com/),点击 “注册”按钮,进入注册页面后,默认为专技人员注册界面,根据页面提示填写您的注册信息(带*号为必填项),填写完整后,点击“注册”即可。

如提示“注册信息已经提交审核,请耐心等待”表示账户已经注册成功请等待所属单位管理员的审核,审核成功后,就可以登录进入系统。

2.  个人注册账号点击“职称系列”没有下拉菜单

答:请尝试更换浏览器进行操作,建议使用Chrome浏览器,360浏览器极速模式,搜狗浏览器。(建议使用最新版本浏览器)

3.  个人注册时找不到所在单位,如何处理?

答:建议通过单位名称中的关键字或单位全称进行搜索,如仍未找到所在单位,建议联系本单位继续教育负责人员先进行单位注册,单位注册审核通过后个人即可在注册时找到所在单位。

4.  注册时“专业技术人员职业资格”如何选择?

答:请按照实际所获得职业资格证书进行选择,如未获得此类资格,可选择“无”。

5.  点击“注册”按钮无反应

答:请检查注册页面是否有黄色感叹号提醒错误,或者是有未填写的必填项,如果确认信息填写无误但是点击“注册”按钮无反应,可能是浏览器问题或者是由于页面打开时间过长该网页已过期,建议更换浏览器或清理浏览器缓存后重新操作。建议使用Chrome浏览器,360浏览器极速模式,搜狗浏览器。(建议使用最新版本浏览器)

6.  用人单位如何进行注册?

答:登录日照市专业技术人员继续教育公共服务平台首页(http://sdrz.yxlearning.com/),点击 “注册”按钮,选择“用人单位注册”,根据页面提示填写您的注册信息(带*号为必填项),填写完整后,点击“注册”即可。

如提示“注册信息已经提交审核,请耐心等待”表示账户已经注册成功请等待所属上级部门的审核,审核成功后,就可以登录进入系统

7.  之前注册过单位账号,注册专技人员时提示“该证件号已存在”

答:单位管理员注册专业技术人员时请勾选“已是本系统用户,请勾选复选框”选项,输入身份证号和密码,填写专业技术人员信息进行注册。

8.  个人或单位用户注册后发现选错审核部门,如何处理?

答:首先可联系审核单位为您驳回审核信息,然后您再重新注册即可。

(如遇特殊情况,例如审核部门联系不上或审核部门管理员无法处理):1.个人注册驳回:请将注册人员姓名,身份证号码并注明需驳回个人注册信息的原因,发送至邮箱sdzjkf@163.com,收到邮件处理后会以邮件回复您。2.单位注册驳回:请将单位注册时的管理员姓名和身份证号码,单位名称以及统一信用代码并注明需驳回单位注册信息原因,发送至邮箱sdzjkf@163.com,收到邮件处理后会以邮件回复您。

9.  注册后为何无法登陆,提示“您的账号不存在,请重新注册”,如何处理?

答:注册账号后需等待所属部门进行审核,审核通过即可登录。由于审核为人工操作,建议比较着急的用户主动联系审核部门尽快审核。

10.忘记登录密码怎么办?

答:可通过公共服务平台首页的“忘记密码”功能进行密码重置。填写注册时的身份证号和邮箱进行信息验证,验证成功后密码重置为身份证号后6位。如忘记注册时的电子邮箱,也可联系所在单位管理员进行密码重置。

单位用户密码忘记(且忘记注册使用电子邮箱):请发送单位名称,统一信用代码,单位管理员姓名,身份证号并注明需重置单位密码的原因,发送至邮箱sdzjkf@163.com,收到邮件处理后会以邮件回复您。

11.如何修改个人基本信息?

答:专业技术人员登录平台后,可点击“用户资料管理”修改个人基本信息,如手机号、邮箱等,修改后保存成功即可生效;在“用户资料管理”中“专业技术职务”项可修改职称信息,职称信息修改后需单位管理员进行审核,审核通过即可生效。

12.个人姓名/身份证号错误,如何修改?

答:请将修改前的姓名和身份证号,修改后的姓名和身份证号,注明需修改哪项信息,以及身份证原件正反面照片发送至电子邮箱sdzjkf@163.com,审核通过且信息修改后会以邮件回复您。

13.更换工作单位,需要人员调转怎么办

答:若用户需要单位调转,登录个人账号信息后,在用户资料管理基本信息修改页面申请单位调转,提交转出申请,待新单位同意接收后,此次人员调转即为成功。

14.单位用户如何修改单位信息?

答:单位用户登录平台后,可点击“单位资料管理”修改单位基本信息,基本信息修改后直接保存即可生效。“修改单位信息”中修改单位证件信息需由上级部门进行审核,审核通过方可生效。

15.专业技术人员如何参加学习?

答:日照市专业技术人员可注册、登录日照市专业技术人员继续教育公共服务平台(http://sdrz.yxlearning.com/,以下简称继续教育平台)参加继续教育学习。

第一步,个人注册。登录继续教育平台,点击 “立即注册”按钮,进入注册页面后,默认为专技人员注册界面,根据页面提示填写您的注册信息(带*号为必填项),填写完整后,点击“注册”即可,注册之后需等待单位管理员审核注册信息。(注册前所在用人单位需提前完成注册)。

第二步,个人登录。登录继续教育平台,登录框第一项选择“专业技术人员”,输入身份证号、密码及验证码,点击登录。

第三步,报班学习。登录专技人员账号,点击“公需科目培训”/“专业科目培训”,进入学习页面,选择班级报班学习。公需科目报班免费,专业科目报班需缴费成功可开通班级参加学习。

16.观看视频过程中掉线

答:应当地相关部门要求,为保证用户学习效果,系统检测到用户30分钟无操作自动退出,需重新登录。

17.公需课考试不合格怎么办?

答:学员学习完每小节课程后,须参加课程考试,每人每小节有2次考试机会,学员所有课程的考试平均分达到70分及以上即为通过本年度公需科目培训。若平均分未达到70分,学员可以选择重新学习分数较低的课程并再次参加考试。

18.学习完成如何打印证书?

答:登录日照市专业技术人员继续教育公共服务平台首页(http://sdrz.yxlearning.com/),登录专技人员账号,点击“公需科目培训”/“专业科目培训”,进入培训页面,右上角点击“我的学习”-“学习档案”,可打印合格证书。

19.单位进行批量导入时提示“服务器出小差”

答:请不要修改导入模板格式,修改导入模板格式后会导致系统无法识别该导入表,出现“服务器出小差”提示。出现该提示后可从系统中重新下载导入模板,把导入信息重新填写后进行导入。

   20.单位批量导入后的专技人员是否需要注册?

答:导入后的专技人员无需重新注册,使用身份证号和身份证后六位作为密码进行登录系统,点击“用户资料管理”进行补全信息,保存成功后即可参加学习。

   如在系统操作中遇到其他问题,请致电400-806-8255,或联系在线客服为您解决。

附件:日照平台使用常见问题.docx